電子マネーに関する消費者問題についての調査報告
2015年8月18日
消費者委員会
調査報告本文および資料
調査報告の内容
本文
はじめに
- 電子マネー市場の拡大
- 電子マネーに関する相談の状況
第1 悪質加盟店型の被害
- 被害実態
- 電子マネー発行業者における加盟店管理と苦情処理
- (1)加盟店管理
- (2)苦情処理
第2 プリカ詐欺の被害
- 被害実態
- 問題点
- 被害を防止するための取組
- 必要な対策
- (1)消費者の被害の予防及び救済
- (2)未然防止策
第3 電子マネーに関する消費者教育及び情報提供等
- 制度及び取組
- 必要な対策